7月28日，中通致歉中国男篮队员郭艾伦在社交网络投诉称，快运其通过中通快运邮寄治疗的对郭登门河池市某某餐饮管理客服中心医疗器材，由于工作人员填错地址的艾伦失误，造成耽误治疗，工作事后无法联络，失误也没有任何后续处理。中通致歉7月30日，快运@中通快运官方微博 就此发文向@郭艾伦 道歉：

　　在7月28日事发第一时间，对郭登门我们立即启动内部核查机制。艾伦河池市某某餐饮管理客服中心经调查发现：郭艾伦先生的工作快件应由深圳发往沈阳，但因发件网点错发，失误导致快件错发至西安；在此之前，中通致歉郭艾伦先生与网点客服沟通协商过程中，快运发件网点客服处理售后时存在态度冷漠、对郭登门挂断电话、故意不接听电话的不当行为。针对以上失误，我们加急处理将快件发回沈阳，快件已于7月29日晚送达。同时，在经郭艾伦先生同意后，我们登门致歉，并取得郭艾伦先生的谅解。再次对郭艾伦先生及广大网友表示诚挚的歉意。

• ·睡前一个小动作，居然可能让你远离老年痴呆？
• ·陪孩子写作业，家长别做“纠错机”
• ·部分价格大跳水，最低近1折！网友：还是买早了
• ·约20枚火箭弹从黎巴嫩射向以色列北部
• ·神舟出差返回后 “太空鼠”当妈妈啦！
• ·菲律宾发生5.9级地震，震源深度10千米
• ·急于求成的教育，到底毁了多少孩子？
• ·以色列空袭叙利亚大马士革 已致2死多伤
• ·2025最全数据！北航考多少分可以上？全国第九，跻身上九行列！
• ·总时间与总课程固定，课间十五分钟，不过是“朝三暮四”
• ·黎巴嫩外长：纳斯鲁拉遇袭身亡前已同意停火
• ·日本宫崎机场滑行道塌陷 现场发现金属碎片
• ·东部战区发布的AI视频，这个细节意味深长
• ·6万年一遇的彗星闪耀北京上空
• ·伊朗向以色列发射导弹 美以将如何回应？专家分析→
• ·伊朗外交部就该国向以色列发动导弹袭击发表声明